Un assistant qui répond à votre place, même la nuit.
Je conçois des chatbots WhatsApp et des assistants IA qui répondent à vos clients 24 h/24, des automatisations qui font le travail répétitif à votre place, et des tableaux de bord pour décider avec les bons chiffres.
Ce que ça règle
- Les mêmes questions, toute la journée Prix, horaires, disponibilités : vos équipes répètent les mêmes réponses au lieu de traiter les vraies demandes.
- Des clients perdus le soir et le week-end Un message sans réponse, c’est souvent un client qui part chez le concurrent.
- Des chiffres difficiles à lire Les données existent, mais personne n’a le temps de les rassembler pour décider.
Ce que vous obtenez
- Un chatbot WhatsApp qui répond, réserve, prend les commandes et transfère à un humain si besoin
- Un assistant IA formé sur vos propres documents, qui cite ses sources
- Des réponses en français et en wolof, à l’écrit comme à la voix
- Des tâches automatisées : factures, relances, rappels, rapports
- Des tableaux de bord clairs pour suivre l’essentiel
- Des garde-fous : l’assistant n’invente rien et sait dire quand il ne sait pas
Comment on travaille
- Échange On parle de votre activité, de vos clients et du problème à régler. Gratuit et sans engagement.
- Maquette Je vous montre à quoi la solution va ressembler avant d’écrire une ligne de code.
- Construction Je développe par étapes, avec une version à tester régulièrement.
- Mise en ligne et suivi Je mets en ligne, je forme votre équipe et je reste disponible pour faire évoluer l’outil.
Exemples concrets
- Un restaurant ou une boutique Les clients commandent sur WhatsApp à toute heure, la commande arrive directement en cuisine.
- Une structure de santé Les patients posent leurs questions et prennent rendez-vous, avec transfert vers un soignant si besoin.
- Une institution ou une ONG Les usagers trouvent la bonne démarche et les bons documents en quelques messages.
Déjà réalisé
- SunuChat Chatbot de santé publique sur le paludisme et la dengue, aussi en wolof.
- Saaytu Mbay Chatbot agricole sur WhatsApp, à l’écrit comme à la voix.
- Leeral Assistant qui explique les documents du quotidien en français, wolof et pulaar.
Questions fréquentes
Un chatbot WhatsApp, comment ça marche ?
Vos clients écrivent sur votre numéro WhatsApp habituel. L’assistant répond automatiquement à partir de vos informations, et transfère à un membre de votre équipe quand c’est nécessaire.
L’IA peut-elle se tromper ?
Je la limite à vos propres contenus validés, elle cite ses sources et elle passe la main à un humain quand elle n’est pas sûre. C’est ce qui la rend fiable.
Mes clients peuvent-ils lui parler en wolof ?
Oui, en message vocal. C’est ce que j’ai mis en place sur SunuChat, Saaytu Mbay et Leeral.
Combien ça coûte ?
Le développement est estimé en heures selon les fonctionnalités. Les coûts de fonctionnement (WhatsApp, modèle d’IA) dépendent du volume de messages et sont expliqués dès le devis.